The Reed Warbler aims to deliver the best possible service to its customers. If there is still something not to your approval, we encourage you to notify us of complaints by sending an email to info@thereedwarbler.com. If this does not lead to a solution, it is possible to sign up for dispute mediation by WebwinkelKeur/ValuedShops. From February 15, 2016 it is for EU consumers possible to submit complaints using the ODR platform of the European Commission. This ODR platform can be found at http://ec.europa.eu/odr. When your complaint is not submitted elsewhere you are free to file your complaint using the EU platform. We do advice to submit your complaint first to us or by contacting WebwinkelKeur/ValuedShops.

Klantenservice

The Reed Warbler probeert u als klant een zo goed mogelijke service te bieden. Mocht er onverhoopt toch nog iets niet naar wens zijn, raden wij u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken en door te mailen naar info@thereedwarbler.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Desondanks adviseren wij u toch om eerst contact op te nemen met ons of Stichting WebwinkelKeur.