Payment and delivery

Payment

You can pay your order in different ways. Currently we offer the following payment methods:
– Ideal
– Paypal
– Credit Card

Delivery

We will do our best to deliver your order as soon as possible. After succesful processing of the payment, orders of items held in stock will normally be dispatched within 3 working days. Orders placed during the weekend or public holidays, will be processed the next working day.

For some of our items a longer delivery time applies. If this is the case, it is mentioned in the product description and during the ordering process. This longer delivery time applies for our handmade items. In most cases the delivery time of these items will vary from 14 days up to 28 days.

With backorders, you need to take account of a longer delivery time. This because we are dependent on the delivery of our suppliers.

Delivery takes place via the parcel delivery service of PostNL. For orders within the Netherlands, delivery of our items by PostNL takes 1 to 2 days in general. For orders outside the Netherlands, take into account delivery will have a slightly longer delivery time.

Shipping costs

Netherlands

We offer free shipping for orders  with a minimum order value of € 100, – in combination with a total order weight of less than 10kg.  For orders with a value less than € 100, – and a total order weight less than 10kg, we charge € 6.95. For all orders with a total order weight of 10kg to 30kg, we charge € 11.95.

Does your order exceeds a total order weight of 30kg? Contact us for more information about the shipping costs.

International  & Overseas delivery

We handle shipping costs starting from € 11.95 for orders outside the Netherlands. If you want to know the exact shipping costs for your order, you can use the shipping calculator on the cart page. In addition, the shipping costs of your order will be displayed after you fill in your shipping address during checkout.

If your delivery address isn’t available for dispatch, please get in touch with us.

Exchange Product

Would you like to exchange your product? That’s not a problem. Please contact info@thereedwarbler.com. You will be responsible for the expenses for return of the product.

For more information on return, please go to the Returns page.

“I’ve passed the wrong delivery address!”

Accidentally given the wrong delivery address? Please contact us as soon as possible. We will try for you to change the order.

 

Betaling

U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen. Momenteel bieden wij de volgende betaalmethodes aan:
– Ideal
– Paypal
– Credit card

Verzending

Wij doen onze uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u te laten bezorgen. Bestellingen van producten op voorraad, worden na succesvolle verwerking van de betaling in de regel binnen 3 werkdagen door ons verstuurd. Bestellingen die tijdens het weekend of feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag door ons verwerkt.

Voor een aantal van onze producten hanteren wij een langere levertijd, dit wordt bij de productomschrijving en in de bevestigsmail van uw order weergegeven. Deze langere levertijd geldt onder andere voor onze handgemaakte producten. Voor deze producten hanteren wij in de regel een levertijd variërend van 14 dagen tot 28 dagen.

Bij nabestellingen dient u rekening te houden met een langere levertijd. Dit omdat wij ook weer afhankelijk zijn van onze leveranciers.

Levering verloopt via de pakketbezorging van PostNL. Voor bestellingen binnen Nederland duurt de verzending en levering van onze producten door PostNL over het algemeen 1 tot 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat bestellingen buiten Nederland een langere levertijd hebben.

Verzendkosten

Nederland

Bestellingen met een minimale waarde van €100,- en een totaalgewicht onder de 10kg worden gratis verzonden.  Voor bestellingen onder de €100,- en totaalgewicht onder de 10kg brengen wij €6.95 in rekening. Voor bestellingen met een totaalgewicht van 10 tot 30kg brengen wij € 11.95 in rekening.

Mocht uw bestelling een totaalgewicht van meer dan 30kg bedragen, neem dan contact met ons op voor meer informatie over de verzendkosten.

Internationale bestellingen

Voor bestellingen buiten Nederland hanteren wij verzendkosten startend vanaf € 11.95. Om de exacte verzendkosten van uw bestelling te berekenen, kunt u gebruik maken van de verzendkostencalculator op de winkelmandpagina. Daarnaast worden de verzendkosten van uw bestelling weergegeven nadat u uw afleveradres heeft ingevuld tijdens het afrekenproces. Mocht uw afleveradres niet beschikbaar zijn voor verzending, neem dan contact met ons op.

Product ruilen

Wil u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@thereedwarbler.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Voor meer informatie omtrent retourneren verwijzen wij u graag naar de pagina Ruilen en retourneren.

“Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!”

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.