Returns

Not satisfied with your purchased item? You can always exchange or return it.

You have the right to cancel your order within 14 days after the day you received your goods without giving any reason. You must send the goods back within 14 days after informing the trader. You will then be credited with the total amount, including shipping costs. Only the costs for returning the goods from your home to the shop are for your own account. If you use your right of withdrawal, you need to return the goods with all accessories and – if reasonably possible – in its original condition and packaging to us. To exercise this right, please contact us on info@thereedwarbler.com. We will give a refund within 14 days from receipt of your cancellation provided that the returned goods have been received in good order.

When you send back your order it’s always at your own risk. For the loss of your shipment or fracture The Reed Warbler is not liable. You must then contact the carrier where you submit the shipment.

 

Ruilen en retourneren

Is het artikel toch niet naar wens? Dan kunt u het uiteraard altijd ruilen of retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@thereedwarbler.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

U stuurt het artikel altijd op eigen risico terug. Voor het zoek raken van uw zending of breuk is The Reed Warbler niet aansprakelijk. U moet zich dan wenden tot de vervoerder waar u de zending heeft aangeboden.